Mesafeli Satış Sözleşmesi

Tarih: 08.10.2025

1. TARAFLAR

Satıcı: Mybestore – Muhammet Adalı (Şahıs Şirketi)
Adres: Tersane Mah. Yalı Blv. Yıldırım No:8B, Karşıyaka / İzmir
E-posta: adalimybestore@gmail.com | KEP: clubber_mami34@hotmail.com
Vergi Dairesi: Karşıyaka V.D. – Vergi No: 0070415406
Web: https://mybestore.com

Alıcı (Tüketici): Sipariş ekranlarında adı/soyadı ve iletişim bilgileri yer alan kişi.

2. TANIMLAR

Site: mybestore.com alan adlı internet sitesi.
Ürün: Sitede satışa sunulan tüm mal ve hizmetler.
Sözleşme: Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi.
Ön Bilgilendirme Formu: Alıcının sipariş öncesinde elektronik ortamda onayladığı form.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişe ilişkin olarak; tarafların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ürün’ün cinsi, miktarı, markası/modeli, birim fiyatı, satış bedeli, kargo bedeli ve teslimat adresi sipariş ekranlarında yer almakta olup Alıcı tarafından onaylanan bilgiler esas alınır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE DELİL

Alıcı, üyelik/sipariş aşamasında Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylar. Onay ile birlikte sözleşme kurulmuş sayılır ve taraflarca saklanır. Taraf kayıtları kesin delil niteliğindedir.

5. FİYAT, ÖDEME VE FATURA

5.1. Ürün bedelleri Türk Lirası (₺) üzerinden, tüm vergiler dâhil olarak Site’de ilan edilir. Varsa kargo ücreti ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
5.2. Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır. Kart verileri Mybestore/Shopify sistemlerinde saklanmaz. 3D Secure ve SSL şifreleme uygulanır.
5.3. Fatura, elektronik ortamda Alıcı’ya iletilir; talep halinde basılı fatura gönderilebilir.

6. TESLİMAT, İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI VE RİSKİN GEÇİŞİ

6.1. Ödeme onayı sonrasında Ürün, stok ve operasyonel koşullara bağlı olarak **1–3 iş günü** içinde kargoya teslim edilir; her hâlükârda kanuni azami süre olan **30 gün**ü geçmez.
6.2. Kargo firması, sistem tarafından **dinamik olarak (en uygun firma)** belirlenir. Teslimat Türkiye sınırları içindedir.
6.3. Ürün, Alıcı veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp/hasar riski Satıcı’ya aittir.
6.4. İfanın imkânsızlaştığı durumlarda (tedarik engeli vb.) Satıcı, durumu makul sürede Alıcı’ya bildirir; tahsil edilen bedeller **14 gün** içinde iade edilir.

7. MUAYENE YÜKÜMLÜLÜĞÜ VE TESLİM SIRASINDA HASAR

Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol eder; hasar/ezilme/yırtık tespitinde kargo görevlisine tutanak düzenlettirir ve Satıcı’yı bilgilendirir. Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde taşıma kaynaklı hasarlara ilişkin ispat yükü Alıcı’ya aittir.

8. CAYMA HAKKI

8.1. Alıcı, Ürün’ü teslim aldığı tarihten itibaren **14 gün** içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
8.2. Cayma bildirimi, adalimybestore@gmail.com adresine e-posta gönderilerek veya Site’deki iade adımlarından yapılır.
8.3. Cayma bildirimi sonrası Alıcı, malı **10 gün** içinde geri gönderir.
8.4. Satıcı; cayma bildiriminin kendisine ulaştığı/ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim alındığının ispatlandığı tarihten itibaren en geç **14 gün** içinde, ürün bedelini (varsa ilk teslimat masrafları dâhil) Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun biçimde tek seferde iade eder.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

- Alıcı’nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Teslimden sonra ambalajı açılan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. mama/ödül paketi açılmış, hijyenik bakım ürünleri, tüy-tarak vb.),
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Ambalajı açılmış kitap, DVD, yazılım gibi taşıyıcı üzerindeki ürünler.
Not: Yasal istisnalar saklıdır.

10. İADE SÜRECİ VE KARGO ÜCRETİ

10.1. Cayma kapsamında iade kargo bedeli **Satıcı tarafından** karşılanır. Satıcı’nın ön bilgilendirmede belirttiği anlaşmalı kargo ile gönderim yapılmalıdır.
10.2. Alıcı’nın anlaşmalı kargo dışı bir firmayla gönderim yapması halinde ortaya çıkacak ilave masraflar Alıcı’ya aittir.
10.3. İade adresi, Satıcı işyeri adresi ile aynıdır: Tersane Mah. Yalı Blv. Yıldırım No:8B, Karşıyaka/İzmir.

11. ÜRÜNÜN İADEYE UYGUNLUK KOŞULLARI

Ürün; fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmeyecek şekilde, sağlam ve korunaklı paketlenerek gönderilmelidir. Kullanım izleri, kirlenme, hijyen ihlali veya eksik/hasarlı aksesuar iade reddine neden olabilir (ayıplı mal hükümleri saklıdır).

12. AYIPLI MAL – YASAL HAKLAR

Alıcı, 6502 sayılı Kanun uyarınca ayıplı mal halinde; bedel iadesi, ayıpsız misliyle değişim, ücretsiz onarım veya ayıp oranında bedel indirimi haklarından birini seçebilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

13. GARANTİ VE ÜRETİCİ/SATICI SORUMLULUĞU

Marka ürünlerde üretici/ithalatçı garantisi mevcut ise garanti koşulları geçerlidir. Aksi halde Satıcı’nın kanundan doğan sorumluluğu saklıdır.

14. KİŞİSEL VERİLER VE GÜVENLİK

Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Ödemeler iyzico üzerinden, kart verileri Satıcı/Shopify sistemlerinde tutulmadan gerçekleştirilir.

15. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, salgın, savaş, grev, resmi makam kararları, altyapı/elektrik/kargo kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki haller mücbir sebep sayılır. Bu hallerde ifa yükümlülükleri askıda kalır; engel ortadan kalkınca devam eder.

16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Öncelikle taraflarca dostane çözüm aranır. Tüketici; uyuşmazlık tutarına göre ikametgâhının bulunduğu yerdeki **Tüketici Hakem Heyeti** veya **Tüketici Mahkemeleri**’ne başvurabilir. Uygulanacak hukuk Türk Hukuku olup, yetki bakımından Alıcı’nın yerleşim yeri mahkemeleri de geçerlidir.

17. YÜRÜRLÜK

Alıcı’nın elektronik ortamda onayı ile yürürlüğe girer ve siparişe özgü hüküm ve bedelleri içerir. Ön Bilgilendirme Formu işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ek: Cayma Formu (model) ayrı bir belge olarak sunulacaktır.