Ön Bilgilendirme Formu

Tarih: 08.10.2025

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Mybestore – Muhammet Adalı (Şahıs Şirketi)
Adres: Tersane Mah. Yalı Blv. Yıldırım No:8B, Karşıyaka / İzmir
Telefon: 0850 255 10 01
E-posta: adalimybestore@gmail.com
Vergi Dairesi: Karşıyaka V.D. – 0070415406

2. Ürün / Hizmet Bilgileri

Ürünün adı, markası, temel nitelikleri, adedi ve vergiler dâhil satış fiyatı ödeme sayfasında belirtilmiştir.
Kargo / teslimat ücreti, varsa ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) üzerinden ve KDV dâhildir.
Sipariş onaylandığında tüketici, bu bedelleri kabul etmiş sayılır.

3. Ödeme Bilgileri

Ödemeler iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır.
Kart bilgileri Mybestore veya Shopify sisteminde saklanmaz.
Ödeme işlemleri 256-bit SSL şifreleme ile güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Ödeme dekontu ve fatura, sipariş tamamlandıktan sonra e-posta yoluyla gönderilir.

4. Teslimat ve Kargo Bilgileri

Siparişler, ödeme onayının alınmasından sonra 1 ila 3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo firması sistem tarafından dinamik olarak (en uygun firma) belirlenir.
Teslimatlar Türkiye sınırları içinde yapılır.
Ürünler sağlam, eksiksiz ve fatura ile birlikte gönderilir.
Taşıma sırasında oluşan hasarlarda, tüketici kargo tutanağı düzenletmelidir.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanımı için adalimybestore@gmail.com adresine e-posta gönderilmesi yeterlidir.
Cayma hakkı kapsamındaki ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Cayma bildiriminin ardından iade adresi ve kargo yönlendirme bilgileri tüketiciye iletilir.
İade kargo bedeli satıcıya aittir.

Cayma hakkı aşağıdaki ürünlerde kullanılamaz:
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (ör. fırça, tıraş makinesi vb.)
- Tüketicinin isteğine göre kişiselleştirilmiş ürünler
- Ambalajı açılmış gıda, kozmetik, sağlık ürünleri

6. İade Şartları

Ürün, hasarsız, eksiksiz ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir, uygun bulunursa 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
Ücret iadesi, tüketicinin ödeme yaptığı yöntemle yapılır.
Satıcı, yasal sürede iadeyi yapmadığı takdirde gecikme faiziyle birlikte ödemekle yükümlüdür.

7. Şikayet ve Başvuru Mekanizması

Tüketici şikayet ve itirazlarını aşağıdaki kanallardan iletebilir:
- E-posta: adalimybestore@gmail.com
- Telefon: 0850 255 10 01
- Adres: Tersane Mah. Yalı Blv. Yıldırım No:8B, Karşıyaka / İzmir

Tüketici ayrıca 6502 sayılı Kanun uyarınca, uyuşmazlık tutarına göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

8. Onay

Tüketici, siparişi tamamlamadan önce bu formda belirtilen tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.

Tüketici Onayı: ☐ Okudum, kabul ediyorum.